SHEET 08 / TERMS REG/01
regulamin · v.17 września 2026 r.

Regulamin
// terms.

↳ obowiązuje od · 17 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji „Rave" (dalej: „Aplikacja") - platforma dla sceny muzyki elektronicznej, obejmująca publiczny katalog wydarzeń, artystów, klubów, promotorów i festiwali, kalendarz, mapę i przewodniki.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Aplikacja jest przeznaczona zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców.
  3. Dostawcą usług jest O3 Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Rzeszowie (adres: ul. Fryderyka Szopena 35C, lok. W164, 35-055, Polska), KRS: 0001234088, NIP: 8133950638, REGON: 54445106900000 (dalej: „Usługodawca").
  4. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: hello@rave.pl, adres: ul. Fryderyka Szopena 35C, lok. W164, 35-055, Polska.
  5. Punkt kontaktowy DSA (Rozporządzenie 2022/2065): hello@rave.pl.
  6. Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:
    1. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    2. Katalog publiczny - dostępna bez logowania część Aplikacji obejmująca informacje o wydarzeniach, artystach, klubach, promotorach i festiwalach, a także kalendarz, mapę i przewodniki;
    3. Konto - panel w systemie Aplikacji umożliwiający korzystanie z jej funkcjonalności;
    4. Profil katalogowy - strona artysty, klubu, promotora, festiwalu lub wydarzenia w Katalogu publicznym, redagowana w ramach serwisu;
    5. Treści Użytkownika - wszelkie dane, pliki, linki, materiały i informacje przekazane przez Użytkownika na Koncie lub w Zgłoszeniu publicznym;
    6. Umowa - umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „Ustawa o prawach konsumenta"), na podstawie której Usługodawca udostępnia Użytkownikowi funkcjonalności Aplikacji;
    7. Użytkownik - osoba korzystająca z Aplikacji, będąca Konsumentem, przedsiębiorcą lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
    8. Zgłoszenie publiczne - przekazanie za pośrednictwem formularza w Aplikacji informacji o wydarzeniu, artyście, klubie lub promotorze w celu rozpatrzenia i ewentualnej publikacji w Katalogu publicznym.
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest:
    1. połączenie z siecią Internet;
    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge);
    3. aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Aplikacja jest dostępna w wersji webowej i nie wymaga instalacji. Aktualizacje są wdrażane automatycznie.
  3. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie z botów, skryptów automatyzujących, wirusów i innego złośliwego oprogramowania.

§ 3. Zasady korzystania z Usług

  1. Korzystanie z Aplikacji jest obecnie bezpłatne. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia płatnych funkcjonalności, o czym poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz podawać wyłącznie prawdziwe dane.
  3. Przeglądanie Katalogu publicznego oraz przesyłanie Zgłoszeń publicznych nie wymaga założenia Konta. Po zalogowaniu Użytkownik może dodawać wydarzenia, artystów i kluby do Ulubionych, przeglądać swoją listę i usuwać z niej pozycje. Lista Ulubionych jest prywatna i powiązana z Kontem. Dostępne są również usunięcie Konta i wylogowanie.
  4. Dodanie do Ulubionych nie stanowi rezerwacji ani zakupu biletu i nie oznacza zgody na newsletter. Usunięcie Konta usuwa również jego listę Ulubionych. Pozycje usunięte z Katalogu publicznego mogą przestać być dostępne na liście.
  5. Jeden Użytkownik może założyć tylko jedno Konto na jeden adres e-mail.
  6. Za naruszenie Regulaminu uznaje się w szczególności:
    1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
    2. korzystanie z Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem;
    3. podanie nieprawdziwych danych lub założenie wielu Kont;
    4. podszywanie się pod inną osobę lub podmiot albo podawanie nieprawdziwych danych w Zgłoszeniu publicznym;
    5. przesyłanie złośliwego oprogramowania lub treści naruszających prawa osób trzecich;
    6. wysyłanie spamu lub wiadomości bez zgody odbiorcy.
  7. W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca może wezwać Użytkownika do usunięcia naruszenia, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 dni.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. W celu zawarcia Umowy Użytkownik:
    1. otwiera formularz rejestracji dostępny ze strony logowania;
    2. podaje adres e-mail i hasło albo wybiera rejestrację przez Google lub Facebook;
    3. akceptuje Regulamin i Politykę prywatności;
    4. kończy rejestrację, potwierdzając adres e-mail lub logując się u wybranego zewnętrznego dostawcy.
  2. Potwierdzenie adresu e-mail albo skuteczne zakończenie rejestracji przez Google lub Facebook jest równoznaczne z zawarciem Umowy.
  3. Tworzenie, konfiguracja i publikowanie osobistych profili typu „link in bio” są obecnie niedostępne. Dotychczasowe profile nie są wyświetlane publicznie; wejście na ich adres zwraca stronę 404. Samo wyłączenie funkcji nie usuwa ani nie zmienia zapisanych danych. Zasady ich przechowywania opisuje Polityka prywatności. Rozwijamy Aplikację jako platformę znajdowania wydarzeń i artystów muzyki elektronicznej. Rejestracja Konta nie tworzy publicznej strony Użytkownika. Profile katalogowe artystów, klubów i innych podmiotów pozostają dostępne; zgłoszenie informacji do Katalogu nie oznacza utworzenia osobistego profilu ani przyznania dostępu do jego edycji.
  4. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę poprzez usunięcie Konta w Aplikacji lub e-mailowo pod adres: hello@rave.pl.
  5. W przypadku braku udzielenia dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Konsument wzywa Usługodawcę do udzielenia dostępu. Jeżeli dostęp nie zostanie udzielony niezwłocznie po wezwaniu, Konsument może odstąpić od Umowy.
  6. W przypadku naruszenia Regulaminu i nieusunięcia naruszenia pomimo wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 7-dniowym okresem wypowiedzenia, z możliwością zablokowania dostępu.
  7. Po wypowiedzeniu lub odstąpieniu Usługodawca niezwłocznie usuwa Konto. Treści Użytkownika zostają zarchiwizowane, a następnie usunięte.

§ 5. Opłaty

  1. Rejestracja i korzystanie z dostępnych funkcji Aplikacji są obecnie bezpłatne. Zakup płatnego planu, w tym planu Backstage, oraz przejście na płatny plan są wyłączone. Założenie Konta nie uruchamia płatnej subskrypcji.
  2. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić płatne funkcjonalności. Użytkownicy zostaną wcześniej poinformowani o ich zakresie, cenie i warunkach. Skorzystanie z nowej odpłatnej oferty będzie wymagało odrębnego zamówienia Użytkownika; bezpłatne Konto nie zostanie automatycznie przekształcone w płatne.
  3. Dane dotyczące wcześniejszych płatności obsługuje Polar (Polar Software Inc.), działający jako sprzedawca (Merchant of Record). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

§ 6. Reklamacje

  1. Usługa musi być zgodna z Umową przez cały okres jej dostarczania. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Usługi z Umową ujawnioną w okresie jej dostarczania.
  2. Reklamację składa się e-mailowo pod adres: hello@rave.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko (lub nazwę firmy);
    2. adres e-mail;
    3. opis niezgodności.
  4. Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni (Konsumenci) lub 21 dni (przedsiębiorcy) od dnia otrzymania reklamacji.
  5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową na własny koszt, w rozsądnym czasie.
  6. Konsument może odstąpić od Umowy w przypadku niezgodności, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów;
    2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności;
    3. niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe odstąpienie.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Użytkownik ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta). Usługodawca rozszerza to prawo również na przedsiębiorców.
  2. Odstąpienie następuje poprzez złożenie oświadczenia w dowolnej formie (w szczególności e-mailowo). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Po otrzymaniu oświadczenia Usługodawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie i usuwa Konto.

§ 8. Katalog publiczny

  1. Usługodawca prowadzi Katalog publiczny na podstawie informacji pochodzących ze źródeł publicznie dostępnych, Zgłoszeń publicznych, informacji przekazanych przez Użytkowników oraz własnej redakcji.
  2. Profil katalogowy oznaczony jako nieprzejęty nie jest Kontem jego bohatera i nie oznacza, że dana osoba lub podmiot korzysta z Aplikacji, współpracuje z Usługodawcą albo zatwierdziła opublikowane informacje.
  3. W przypadku wydarzeń oznaczonych jako tajne Aplikacja publikuje wyłącznie przybliżoną lokalizację. Użytkownik nie może podejmować działań zmierzających do ujawnienia ukrytego adresu bez zgody organizatora.
  4. Informacje w Katalogu publicznym mają charakter informacyjny. Mimo dochowania należytej staranności Usługodawca nie gwarantuje ich kompletności, aktualności ani dostępności wydarzenia, biletów lub oferty podmiotów trzecich.
  5. Linki do biletów, wydarzeń i serwisów społecznościowych prowadzą do zewnętrznych usług działających na własnych zasadach i pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
  6. Każda osoba może zgłosić błąd lub treść naruszającą prawo albo Regulamin za pomocą formularza zgłoszenia lub pod adresem hello@rave.pl.

§ 9. Zgłoszenia publiczne

  1. Za pomocą formularzy dostępnych w sekcji „Dodaj" można zgłosić wydarzenie na podstawie publicznego linku, w tym linku do Facebooka, albo danych wpisanych ręcznie, a także zgłosić artystę, klub lub promotora.
  2. Każde Zgłoszenie publiczne trafia do moderacji. Jego przyjęcie nie oznacza automatycznej publikacji, a Usługodawca może je uzupełnić, połączyć z istniejącymi informacjami, odrzucić albo pozostawić bez publikacji.
  3. Osoba przesyłająca Zgłoszenie publiczne oświadcza, że przekazane informacje są zgodne z jej najlepszą wiedzą, a ich przekazanie i wykorzystanie nie narusza prawa ani praw osób trzecich.
  4. Przejmowanie i samodzielna edycja stron katalogowych są obecnie niedostępne. Prośby o poprawienie danych można przesłać przez formularz kontaktowy.

§ 10. Treści Użytkownika

  1. Użytkownik może przekazywać informacje o wydarzeniach, artystach, klubach i promotorach, linki źródłowe oraz dane kontaktowe za pomocą Zgłoszeń publicznych. Zakres danych określa dostępny formularz. Przesyłanie multimediów i konfiguracja osobistych profili są obecnie niedostępne.
  2. Zabronione jest umieszczanie treści:
    1. sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;
    2. nawołujących do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji;
    3. naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa osób trzecich;
    4. zawierających złośliwe oprogramowanie.
  3. Każda osoba może zgłosić treści naruszające Regulamin za pomocą formularza zgłoszenia lub e-mailowo: hello@rave.pl.
  4. Usługodawca weryfikuje zgłoszenie w terminie 14 dni i podejmuje decyzję o usunięciu lub przywróceniu treści, informując o tym zgłaszającego i autora treści wraz z uzasadnieniem. Od decyzji przysługuje odwołanie e-mailowe.
  5. Przesłanie Treści jest równoznaczne z oświadczeniem, że Użytkownik jest ich autorem lub posiada prawa do ich publikacji, oraz z udzieleniem Usługodawcy nieodpłatnej licencji niewyłącznej na czas nieoznaczony, bez ograniczeń terytorialnych, obejmującej utrwalanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie Treści w Aplikacji i materiałach Usługodawcy. Licencja obejmuje prawo do sublicencji oraz modyfikacji technicznej (np. zmiana rozmiaru).

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością. Strony wyłączają rękojmię oraz odpowiedzialność za utracone korzyści w stosunku do przedsiębiorców.
  2. W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki:
    1. korzystania z Usługi niezgodnie z przeznaczeniem lub podania nieprawdziwych danych;
    2. uzyskania dostępu do Konta przez osoby trzecie z winy Użytkownika;
    3. treści publikowanych przez Użytkowników, zgłaszających lub pochodzących ze źródeł publicznie dostępnych, z zastrzeżeniem obowiązków Usługodawcy wynikających z prawa;
    4. działania zewnętrznych stron, systemów sprzedaży biletów, serwisów społecznościowych oraz zmian lub odwołania wydarzeń;
    5. zakłóceń wynikających z siły wyższej, prac konserwatorskich lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§ 12. Własność intelektualna

  1. Wszystkie elementy Aplikacji (nazwa, logo, interfejs, oprogramowanie, grafiki, bazy danych) podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim, własności przemysłowej i zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 13. Dane osobowe i pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14. Zmiany i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Usługę w celu dostosowania do nowych urządzeń lub oprogramowania, usprawnienia funkcjonalności lub wypełnienia obowiązku prawnego. Zmiana nie może wiązać się z kosztami po stronie Użytkownika.
  2. Jeżeli zmiana Usługi istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp do niej, Usługodawca poinformuje o tym e-mailowo z 7-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dokonania zmiany.
  3. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany zakresu usług, modyfikacji technicznej Aplikacji lub obowiązku prawnego. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji.
  4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 17 września 2026 r., podlega prawu polskiemu. Spory będą rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia - przed sądem właściwym dla siedziby Usługodawcy.
END / REGULAMIN EOF

Za Twoją zgodą analizujemy korzystanie z rave.pl za pomocą Google Analytics (cookies) i PostHog, w tym polubienia oraz kliknięcia w sociale i bilety. Polityka prywatności